Category: محفظة الأنصاري

يمكنك الاتصال بخدمة دعم العملاء لدينا على الرقم 600506005 داخل الإمارات العربية المتحدة و0097145254666 للعملاء الدوليين، لطلب حظر الحساب إلى أن يتم استكمال التحقيق.

يمكنك تغيير رقم التعريف الشخصي من خلال التوجه إلى قسم “المزيد” في تطبيق محفظة الأنصاري، ثم النقر على “إدارة ملفك الشخصي”، واختيار “تغيير رمز التعريف الشخصي”، واتباع الخطوات المعروضة على الشاشة.

يسمح بثلاث محاولات كحد أقصى لإدخال رقم التعريف الشخصي، حيث سيتم بعد ذلك حظر محفظة الأنصاري الخاصة بك مؤقتاً. لإعادة تفعيلها، يرجى الاتصال برقم الخط الساخن على 600506005.

يمكنك دائماً النقر على خيار “نسيت رقم التعريف الشخصي” الموجود في “شاشة تسجيل الدخول”، واتباع الخطوات الموضحة لتعيين رقم تعريف شخصي جديد. إذا كنت بحاجةٍ إلى مزيد من المساعدة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني من خلال الخط الساخن 600506005 أو عبر البريد الإلكتروني: [email protected].

سيبقى حسابك مُفعّلاً كما هو. كل ما عليك فعله تحميل التطبيق على الجهاز الجديد، وتسجيل الدخول، واتباع الخطوات المعروضة على الشاشة.

نعم، تتمتع محفظة الأنصاري بمستوى عالٍ من الأمان، وقد تم اتخاذ العديد من التدابير لضمان حماية بيانات المستخدمين. وفي حال فقدان الهاتف أو تعرضه للسرقة، يمكنك الاتصال فوراً بخدمة العملاء على الرقم 600506005 لطلب حظر المحفظة مؤقتاً. علماً بأن محفظة الأنصاري مرخصة من قبل مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي، وتلتزم بجميع معايير الامتثال التنظيمي المعمول بها.

يمكنك تحديث رقم هاتفك المحمول وإضافة رقمك الجديد من خلال تسجيل الدخول إلى محفظة الأنصاري والنقر على “المزيد” > “إدارة ملفك الشخصي” > تحت خيار “إعدادات الحساب”، اختر “تغيير رقم الهاتف المحمول”.

لا، لا يمكن ربط محفظة الأنصاري بأي تطبيقات خارجية.

نعم، بشرط أن تكون أحد عملاء نظام حماية الأجور لدى الأنصاري للصرافة

نعم، يمكن ربط بطاقات الأنصاري باي رول “Payroll” وباي بلس “PayPlus” بناءً على رغبة العميل.