1. مقدمة
- محفظة الأنصاري (المشار إليها هنا باسم “AAW”) هي محفظة رقمية عبر الهاتف المحمول تديرها “الأنصاري ديجيتال باي”، وتتيح للمستخدمين تخزين الأموال وإجراء الدفعات رقمياً.
- تحترم “الأنصاري ديجيتال باي” خصوصيتك وتقدم لك سياسة الخصوصية هذه (“السياسة“) لمساعدتك على فهم طريقتها في جمع واستخدام المعلومات التي تقدمها، أو المعلومات التي يتم جمعها عند استخدامك المحفظة أو دخولك إليها.
- تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي يتم جمعها فيما يتعلق بالأفراد الذين يستخدمون المحفظة لأغراض شخصية غير تجارية، والتجار ومزودي الخدمة الذين يقبلون الدفع عبر التطبيق. وفي هذه السياسة، “أنت/ أنتم” تعني الفرد أو التاجر أو مزود الخدمة الذي يدخل إلى التطبيق أو يستخدمه.
- في هذه السياسة:
- “بيانات التعريف” تعني أي بيانات في صيغة يمكنها أن تحدد هويتك، سواء كنت فرداً أو تاجراً أو مزود خدمة. على سبيل المثال، يتضمن ذلك الاسم، رقم الهاتف المحمول، تفاصيل بطاقة الهوية الإماراتية، معرف المحفظة، وتفاصيل التاجر، وغيرها.
- “البيانات غير التعريفية” تعني أي معلومات في صيغة لا تتيح، بحد ذاتها، أي ارتباط مباشر بك أو بأي شخص حقيقي أو اعتباري آخر. على سبيل المثال: الرقم المرجعي أو تفاصيل الجهاز أو المواقع أو تقييم التطبيق أو عدد تحميلات التطبيق، إلخ.
- “بيانات الدفع” تعني أي معلومات تتعلق بك، بما في ذلك البيانات المالية، مع استثناء البيانات الشخصية.
- تحكم هذه السياسة جمع واستخدام المعلومات من خلال محفظة الأنصاري.
- من خلال الوصول إلى التطبيق أو استخدامه، فإنك توافق على الممارسات الموصوفة في هذه السياسة. وإذا كنت لا توافق على الممارسات الموصوفة في هذه السياسة، فلا تقم بالدخول إلى التطبيق أو استخدامه.
2. ما هي المعلومات التي تجمعها “الأنصاري ديجيتال باي”؟
- المعلومات التي يتم جمعها عندما تسجل حساباً في المحفظة:
تقوم “الأنصاري ديجيتال باي” بجمع ملفات تعريفية معينة عندما تسجل حساباً، فإذا سجلت في المحفظة لاستخدامك الشخصي، يتم جمع اسمك ومعلومات هويتك الإماراتية وعنوان سكنك ومكان عملك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وما إلى ذلك.
- المعلومات التي يتم جمعها من خلال استخدام محفظة الأنصاري:
تقوم محفظة “الأنصاري ديجيتال باي” بإنشاء وتسجيل بيانات التعريف المالية المتعلقة بحسابك على المحفظة، بما في ذلك الرقم التعريفي للمحفظة ومعلومات الهوية الإماراتية ورقم الهاتف.
- عندما تجري تحويلات باستخدام التطبيق، تنشئ “الأنصاري ديجيتال باي” سجلات لهذه التحويلات وتحتفظ بها:
عندما يجري العميل تحويلاً باستخدام تطبيق محفظة الأنصاري، تحتفظ قاعدة بيانات “الأنصاري ديجيتال باي” بالبيانات ويمكن للعميل الاطلاع على تفاصيل التحويل عبر تطبيق المحفظة.
قد تقوم محفظة الأنصاري بجمع بيانات التعريف من الأجهزة التي تثبت التطبيق عليها أو تدخله منها، كالموقع الجغرافي للجهاز، من خلال نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أو البلوتوث أو إشارات Wi-Fi، وعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك.
قد تقوم المحفظة بجمع بيانات غير تعريفية، اعتماداً على الأذونات التي تمنحها للمحفظة، كنظام التشغيل وإصدار الأجهزة ونوع المتصفح وإعدادات الجهاز واسم مشغل الهاتف المحمول أو مزود خدمة الإنترنت ورمز المنطقة واللغة والمنطقة الزمنية، ومعلومات حول نشاطات المستخدم على التطبيق، كعدد مرات زيارة الصفحات والعروض الأكثر رواجاً بين المستخدمين.
3. كيف تستخدم “الأنصاري ديجيتال باي” معلوماتك؟
- تستخدم “الأنصاري ديجيتال باي” المعلومات التي تجمعها للأغراض التالية:
- تزويدك بخدمات الدفع وغيرها من الخدمات ذات الصلة في التطبيق؛
- تقييم وتحسين وتطوير خدماتها وإعلامك بهذه التغييرات؛
- إدارة هذه الخدمات، بما في ذلك حلول اكتشاف الأعطال وحلها واختبارها؛
- المساهمة في الحفاظ على سلامة وأمن التطبيق والخدمات التي تقدمها “الأنصاري ديجيتال باي”؛
- إرسال اتصالات تسويقية إليك؛
- عرض الإعلانات والعروض الترويجية المناسبة لك وتقييم فعالية هذه الخدمات؛
- الرد على استفساراتك لدى تواصلك مع فريق الدعم الخاص بـ “الأنصاري ديجيتال باي”؛
- مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب ورصد الاحتيال؛
- إنفاذ الاتفاقيات القانونية الأخرى بينك وبين “الأنصاري ديجيتال باي”.
4. متى تفصح محفظة “الأنصاري ديجيتال باي” عن معلوماتك؟
- يجب على “الأنصاري ديجيتال باي” المحافظة على سرية بياناتك الشخصية وعدم الإفصاح عنها إلّا للجهات التالية:
- أنت شخصياً
- مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي
- أي هيئة تنظيمية أخرى يسمح لها المصرف المركزي بتلقي البيانات؛
- في حال طلب ذلك بموجب القانون أو أمر المحكمة أو إجراء قضائي أو من قبل وزارة أو وكالة حكومية أو أي سلطة تنظيمية أخرى ليتم الكشف عنه؛ أو لـ
- “الاتحاد للمعلومات الائتمانية” والأطراف الأخرى حسب الاقتضاء.
- إن أي بيانات غير تعريفية تجمعها محفظة الأنصاري تقوم بجمعها مع بيانات مستخدمين آخرين، وقد يُمكن الكشف عنها للأغراض الموضحة في هذه السياسة دون الحاجة إلى موافقتك الإضافية أو أي قيود أخرى.
كيف تحمي “الأنصاري ديجيتال باي” معلوماتك؟
تتخذ “الأنصاري ديجيتال باي” التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك من الخسارة العرضية وغير القانونية، أو الإتلاف أو التعديل أو الكشف أو الوصول إليها أو استخدامها.
6. أين تحتفظ “الأنصاري ديجيتال باي” بمعلوماتك؟
تتحمل “الأنصاري ديجيتال باي” مسؤولية تخزين بياناتك الشخصية، بما في ذلك سجل المعاملات، على الأنظمة الخادمة داخل أراضي دولة الإمارات العربية المتحدة. كما يجوز لـ “الأنصاري ديجيتال باي” نقل البيانات غير التعريفية إلى مواقع خارج الإمارات العربية المتحدة دون موافقتك أو أي قيود أخرى.
7. هل يمكن لـ “الأنصاري ديجيتال باي” إجراء تعديلات على سياسة الخصوصية هذه؟
قد تجري “الأنصاري ديجيتال باي” تعديلات على هذه السياسة في أي وقت مع إخطارك بذلك قبل فترة معقولة. وفي حال عدم موافقتك على أي من التعديلات التي أجرتها محفظة الأنصاري الرقمية على هذه السياسة، فإن الخيار الوحيد المتاح أمامك هو إنهاء استخدامك للتطبيق.
8. ماذا يحصل لمعلوماتي في حال توقفت عن استخدام التطبيق؟
تلتزم “الأنصاري ديجيتال باي” بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية طوال فترة استخدامك للتطبيق ولمدة خمس سنوات على الأقل بعد توقفك عن استخدامه من تاريخ آخر معاملة. كما قد تحتفظ “الأنصاري ديجيتال باي” ببياناتك غير التعريفية دون موافقتك أو أي قيود أخرى.
9. خدمات المساعدة والدعم
يمكنك الوصول إلى خدمات المساعدة والدعم أو تقديم شكوى فيما يتعلق بهذه السياسة من خلال مركز الاتصال التابع لـ “الأنصاري ديجيتال باي” وخدمات الدعم الأخرى التي تقدمها الشركة عبر التطبيق والموقع الإلكتروني.
10. البائع/ مزود الخدمة
للاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بمزودي الخدمة/ البائعين التابعين لـ “الأنصاري ديجيتال باي”، يرجى زيارة مواقعهم الإلكترونية وأي قنوات أخرى تعود لهم مثل وسائل التواصل الاجتماعي، والمعلومات والعروض الترويجية الصادر من طرفهم.
11. التحويلات المالية الدولية من الأنصاري للصرافة
فيما يتعلق بسياسة الخصوصية لعمليات التحويل المدعومة من شركة الأنصاري للصرافة، يرجى الاطلاع على – سياسة الخصوصية – شركة الأنصاري للصرافة (alansariexchange.com) المواقع الإلكترونية: شركة الأنصاري للصرافة (alansariexchange.com) وأي قنوات أخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى المعلومات وعروض الترويج التي تصدر من طرف الشركة.
ويمكنك الوصول إلى خدمات المساعدة والدعم أو تقديم شكوى فيما يتعلق بهذه السياسة من خلال مركز الاتصال وخدمات الدعم الأخرى التي تقدمها محفظة الأنصاري الرقمية عبر التطبيق والموقع الإلكتروني.
